Überzeugende Kommunikation im Medizincontrolling
Veranstalter: consus healthcare akademie, Waldkircher Straße 28, 79106 Freiburg im Breisgau
Veranstaltungsort: Berlin
Uhrzeit: 08.04.2024 9:00 Uhr bis 09.04.2024 16:15 Uhr
Zielgruppe: Geeignet für Mitarbeitende im Medizincontrolling und Qualitätsmanagement, Kodierfachkräfte, Case Manager:innen und DRG-Beauftragte
Inhalte:
- Patientenversorgung vs. Wirtschaftlichkeit: Die eigene Fachkompetenz gegenüber Ärzten, Krankenkassen und dem MD wirksam herausstellen
- Trotz Hierarchieunterschied auf Augenhöhe kommunizieren: Sicherer Einsatz von Körpersprache, Stimme und Wortwahl
- Nie wieder sprachlos: Stichhaltige Argumente liefern (z.B. für die korrekte und zeitnahe Dokumentation, Fallbegleitung, stationäre Patientenaufnahme)
- Professionelle Gesprächstechniken speziell für schwierige Situationen im Controlling-Alltag (z.B. harte Fragen, Einwände, persönliche Angriffe)
- Praktische Übungen mit individuellem Trainerfeedback: Die eigene Außenwirkung systematisch verbessern
Referent: Rüdiger Freudendahl, Kommunikationstrainer
Teilnahmegebühr: 1.190,00 € (zzgl. MwSt.)
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